Los servicios de movilidad compartida proliferan en las ciudades, aunque con diferencias en la oferta y en las preferencias de los usuarios. En función de la configuración de los medios disponibles y de sus precios y facilidad de uso, los usuarios se decantan por desplazarse de forma diferente en Madrid y Barcelona, según una encuesta realizada por la OCU.
En el sondeo han participado 831 usuarios que valoran los mejores y los peores servicios y plataformas de movilidad compartida en Madrid y Barcelona, las ciudades donde están más implantados. El estudio de movilidad compartida de la OCU pide una valoración de las diferentes plataformas de coches, motos, bicis y patinetes compartidos.
'Carsharing'
Los servicios de Sharenow (Car2Go), Free2Move (Emov) y Zity son las plataformas de 'carsharing' mejor valoradas por los usuarios. Su uso está más extendido en Madrid ya que en Barcelona todavía no se ha autorizado su puesta en marcha al acumular años de retraso respecto a la capital española. Los usuarios han destacado estas plataformas por la facilidad de uso de la aplicación, la sencillez en el método de pago y el fácil manejo del vehículo. También han valorado positivamente el servicio de atención al cliente.
Por el contrario, el precio es el factor peor valorado por los usuarios, considerando más de la mitad de los encuestados que este servicio es "demasiado caro" para hacer un uso regular. Asimismo, ocho de cada diez usuarios de estos servicios de movilidad compartida consideran que esta fórmula "ha mejorado su movilidad urbana". Pese a ello, uno de cada tres echa en falta más opciones cerca de su residencia o lugar de trabajo.
Bicicletas compartidas
Además, solo un 31% de los encuestados está satisfecho con la cantidad de infraestructuras municipales para el uso de bicicletas, motos o patinetes compartidos, destacando una notable escasez. Este hecho es más llamativo en Madrid, donde el vehículo compartido favorito es el automóvil, a diferencia de Barcelona, donde el medio más popular es la bicicleta.
Las aplicaciones de alquiler de bicicletas reflejan estas preferencias. Así, mientras que el servicio de Bicing en Barcelona satisface enormemente a los usuarios, la plataforma Bicimad en Madrid en ningún caso sobrepasa la satisfacición media, obteniendo una nota regular en calidad de sus materiales.
'Motosharing'
Más igualados son los resultados de las motos compartidas. Acciona en Barcelona y Cooltra en Madrid obtienen la misma calificación global. En ambas, la satisfacción con el precio y la amplitud de la oferta del servicio no pasa de ser media.
Abandono del vehículo propio
Según una encuesta de OCU, un 3% de los conductores ha decidido dejar de tener vehículo propio y otro 19% "se lo está planteando", a raíz de los incrementos recientes en el precio de los carburantes.
