DS, la marca francesa Premium del grupo Stellantis acaba de ampliar los servicios y beneficiarios de su exclusivo programa Only You, hasta ahora sólo accesible para particulares y desde este año también disponible para pymes y autónomos.
Only You, que arrancó hace tres años en Francia y España, se acaba de expandir a otros mercados europeos, tras los buenos resultados en los dos países iniciales. Con este programa, DS busca diferenciarse de sus competidores y hacer que sus clientes se sientan especiales y se conviertan en embajadores de la marca reforzando su fidelidad.
Servicios gratuitos 3 años
Incluye una aplicación especial para el móvil que, de forma gratuita y durante tres años, da acceso a los propietarios de un modelo DS a diferentes servicios como un chófer para llevar o recoger el coche de las revisiones, un descuento del 20% al alquilar un vehículo, una tienda de objetos de la marca y una amplia oferta de experiencias gastronómicas, visitas a museos o bodegas o catas de vinos.
Las experiencias gastronómicas suponen el 83% de las peticiones de los abonados e incluye la posibilidad de una cena para dos personas en un restaurante con estrellas Michelin por 30 euros cada uno. Este tipo de experiencias están limitadas a una al mes y no se puede en un año repetir local.
40% de los clientes
En estos tres años en España se han apuntado al programa DS Only You unos 1.900 clientes, lo que representa alrededor del 40% de los compradores particulares de la marca, explicó Rodrigo Sánchez Monasterio, responsable de márketing de DS en España.
DS matriculó el pasado año en España 4.595 unidades de los cuatro modelos que comercializa (DS 3 Crossback, DS 4, DS 7 Crossback y la berlina de lujo DS), esto supuso un 6% más que en 2020, y una cuota de mercado del 3,1% en el segmento premium, que retrocedió un 6,02% el pasado año. El 29% de las ventas correspondieron a modelos electrificados, el porcentaje más alto del segmento detrás de Tesla, que sólo vende eléctricos. Su modelo más vendido fue el DS 7 Crossback, 3.476 unidades en 2021, el más veterano ya que se lanzó en 2018, por delante del DS 3 Crossback, 973 unidades. Los voumenes de los nuevos DS 4 y DS 9 fueron aun testimoniales, 77 y 68 unidades.
